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Vos question sur le logement ?
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Que couvre l’assurance habitation de base chez Prialys ?
Notre assurance habitation couvre les risques principaux tels que les incendies, les dégâts des eaux, les cambriolages et les catastrophes naturelles. Des options complémentaires sont disponibles pour renforcer cette couverture selon vos besoins.
Puis-je changer de logement pendant la période de contrat ?
Si vous déménagez, Oracle Assurance vous permet de transférer votre contrat d’assurance au nouveau logement. Pendant la période de transition, votre ancien et nouveau logement peuvent être couverts simultanément pour une durée définie.
Quels sont les documents nécessaires pour souscrire une assurance habitation ?
Pour souscrire une assurance habitation, vous devrez fournir des informations telles que l’adresse du logement, sa surface, ainsi que les types de protections que vous souhaitez. Une estimation des biens à couvrir peut également être demandée.
L'assurance habitation est-elle obligatoire ?
Oui, pour les locataires, l’assurance habitation est obligatoire. Pour les propriétaires, bien que non obligatoire, elle est fortement recommandée afin de couvrir les éventuels sinistres (dégâts des eaux, incendies, etc.)
Comment déterminer la valeur de mes biens pour l'assurance ?
Il est essentiel de faire un inventaire complet de vos biens (meubles, électroménagers, objets de valeur). Cela vous aidera à déterminer le montant de couverture nécessaire et à éviter toute sous-évaluation lors d’un sinistre
Ma piscine ou mon spa est-il couvert par mon assurance habitation ?
Votre piscine et votre spa peuvent être couverts sous certaines conditions. Il est souvent nécessaire d’ajouter un avenant spécifique pour garantir la couverture de ces installations
Quels sont les types de sinistres couverts par l'assurance habitation ?
L’assurance habitation couvre généralement les sinistres tels que les incendies, les dégâts des eaux, les cambriolages et les catastrophes naturelles. D’autres protections peuvent être ajoutées selon vos besoins
Comment puis-je économiser sur ma prime d'assurance habitation ?
Vous pouvez économiser en regroupant vos assurances (habitation et auto), en augmentant votre franchise, ou en installant des systèmes de sécurité dans votre domicile (alarme, détecteur de fuite d’eau)
Vos questions sur l'assurance automobile ?
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Quelles sont les garanties d’une assurance auto Tous Risques ?
L’assurance Tous Risques offre la couverture la plus complète. Elle inclut la responsabilité civile, les dommages matériels (même si vous êtes responsable), ainsi que les sinistres tels que le vol, l’incendie et le bris de glace. Cette formule est recommandée si votre véhicule est récent ou de grande valeur.
Quelle est la différence entre l'assurance auto Tous Risques et l'assurance au Tiers ?
L’assurance au Tiers est la couverture minimale légale et inclut uniquement la responsabilité civile, c’est-à-dire les dommages causés à autrui en cas d’accident. En revanche, l’assurance Tous Risques vous protège également pour les dommages que vous subissez, même en cas d’accident responsable ou de vol.
Comment fonctionne le bonus-malus ?
Le bonus-malus est un système de réduction ou de majoration de votre prime d’assurance auto en fonction de votre historique de conduite. Si vous n’avez pas d’accidents responsables pendant une année, vous bénéficiez d’un bonus, qui réduit votre prime. À l’inverse, un accident responsable augmentera votre malus, et donc votre cotisation.
Comment déclarer un sinistre auto ?
Vous pouvez déclarer un sinistre auto via votre espace client en ligne ou en appelant directement votre conseiller Oracle Assurance. Assurez-vous d’avoir tous les détails (date, lieu, circonstances) ainsi que les éventuels témoins et photos des dégâts.
Comment déterminer la valeur de mes biens pour l'assurance ?
Il est essentiel de faire un inventaire complet de vos biens (meubles, électroménagers, objets de valeur). Cela vous aidera à déterminer le montant de couverture nécessaire et à éviter toute sous-évaluation lors d’un sinistre
Quelle est la franchise en assurance auto ?
La franchise est le montant qui reste à votre charge après l’indemnisation par votre assurance en cas de sinistre. Plus la franchise est élevée, moins votre prime d’assurance sera coûteuse, et vice-versa.
Puis-je modifier mon contrat si je change de véhicule ?
Oui, vous pouvez transférer ou adapter votre contrat en fonction de votre nouveau véhicule. Vous devrez signaler le changement à Oracle Assurance pour ajuster les garanties et la prime à votre nouvelle situation.
Que couvre l'assurance auto à l'étranger ?
Votre assurance auto peut vous couvrir dans certains pays étrangers. Il est essentiel de vérifier la validité de votre contrat et d’ajouter, si nécessaire, une garantie véhicule à l’étranger pour être protégé en dehors de la France.
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Vos questions sur l’assurance l'assurance animaux ?
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire ou à appeler notre service client.
Quels frais vétérinaires sont couverts par une assurance animaux ?
L’assurance animaux couvre généralement les frais de consultations, les examens (radiographies, analyses), les médicaments, ainsi que les interventions chirurgicales. Certaines formules incluent aussi des soins préventifs comme les vaccins ou le détartrage.
Qu'est-ce que le délai de carence ?
Le délai de carence est la période après la souscription durant laquelle les frais de santé ne sont pas encore couverts par l’assurance. Ce délai varie selon les assureurs, mais il est généralement compris entre 7 jours et 3 mois pour les maladies, et 48 heures à 15 jours pour les accidents.
Mon animal doit-il être identifié pour être assuré ?
Oui, en France, un animal doit être identifié par puce électronique ou tatouage pour être assuré. Cela garantit que l’animal peut être clairement identifié en cas de perte ou de vol.
Quels animaux peuvent être couverts ?
Les assurances santé pour animaux concernent principalement les chiens, les chats, et parfois les nouveaux animaux de compagnie (NAC) comme les lapins ou les furets. Chaque espèce peut avoir des critères spécifiques de souscription, comme l’âge maximal.
Mon assurance animaux couvre-t-elle les soins à l'étranger ?
Certaines assurances couvrent les soins vétérinaires dans les pays de l’Union européenne, mais il est important de vérifier cette clause avant de voyager avec votre animal.
Mon animal est-il trop âgé pour être assuré ?
De nombreux assureurs n’acceptent plus de nouveaux contrats pour les animaux dépassant un certain âge (souvent 8 ans). Oracle Assurance assure vos animaux jusqu’à 12 ans. Cependant, si vous avez souscrit avant cet âge limite, votre animal reste assuré tant que vous continuez à payer les primes.
L'assurance couvre-t-elle les soins pour les animaux seniors ?
Oui, les animaux âgés peuvent bénéficier d’une couverture pour les soins médicaux, mais il est important de savoir que certaines garanties (comme les maladies chroniques ou liées à l’âge) peuvent ne pas être incluses, ou que les primes peuvent être plus élevées.
Glossaire des termes de l’assurance – Prialys Toulouse
| Terme | Définition courte optimisée |
|---|---|
| Assureur | La compagnie qui prend en charge un risque en échange du paiement d’une prime d’assurance. |
| Sinistre | Un événement prévu dans le contrat qui entraîne l’indemnisation par l’assureur (ex. : accident, dégât des eaux, etc.). |
| Contrat d’assurance | Document légal qui lie l’assureur et l’assuré sur les garanties, franchises, exclusions et primes. |
| Souscription | Acte d’adhérer à un contrat d’assurance. Elle peut se faire en ligne, en agence ou par téléphone. |
| Assurance responsabilité | Garantie contre les dommages causés à un tiers, dans le cadre professionnel ou personnel. |
| Contrats d’assurance | Ensemble des documents contractuels couvrant différents risques : habitation, santé, auto, pro, etc. |
| Assurés | Personnes couvertes par un contrat d’assurance, qu’elles aient ou non souscrit directement le contrat. |
| Assurance responsabilité civile | Couvre les dommages involontaires causés à autrui, obligatoire dans de nombreux cas (location, activité pro, etc.). |
| Emprunteur | Personne qui contracte un prêt et souscrit une assurance pour le garantir (ex. : assurance emprunteur). |
| Compagnies d’assurance | Entreprises agréées pour proposer et gérer des contrats d’assurance. |
| Cas de sinistre | Circonstance concrète déclenchant l’activation d’une garantie (accident, vol, incendie…). |
| Décennale | Assurance obligatoire pour les professionnels du bâtiment couvrant les malfaçons pendant 10 ans. |
| Produits d’assurance | Toutes les solutions proposées : auto, santé, vie, habitation, prévoyance, etc. |
| Assurance-dommages | Couvre les pertes matérielles liées à un sinistre (ex. : incendie, dégât des eaux, vol…). |
| Code des assurances | Ensemble des lois régissant le secteur de l’assurance en France. |
| Comparateur | Outil en ligne pour comparer plusieurs offres d’assurance rapidement. |
| Protection sociale | Ensemble des garanties liées à la santé, la retraite, l’invalidité, etc. |
| Courtage en assurance | Activité d’intermédiaire entre l’assuré et les compagnies d’assurance. |
| Devis assurance | Estimation chiffrée personnalisée selon vos besoins avant de souscrire un contrat. |
| Assurance emprunteur | Protège la banque et l’emprunteur en cas d’invalidité, décès ou perte d’emploi. |
| Compagnies d’assurances | (Synonyme de compagnies d’assurance) Terme utilisé dans le langage courant. |
| Courtage en assurances | Voir “courtage en assurance”. Terme au pluriel utilisé pour désigner plusieurs contrats ou acteurs. |
| IARD | Incendie, Accidents, Risques Divers : regroupe les assurances habitation, auto, pro, etc. |
| Résiliation | Action de mettre fin à un contrat d’assurance (à échéance ou selon la loi Hamon). |
| Complémentaire santé | Assurance qui rembourse tout ou partie des frais de santé non pris en charge par la Sécurité sociale. |
| Compagnie d’assurance | Synonyme d’assureur. Désigne une entité juridique assurant des risques. |
| Assurance-crédit | Protège l’entreprise contre le non-paiement des créances clients. |
| Spécialiste de l’assurance | Un professionnel expert dans un ou plusieurs domaines assurantiels. |
| Souscrit | Participe à un contrat d’assurance (ex. : “Vous avez souscrit une assurance auto ?”). |
| Courtier en assurance | Intermédiaire indépendant qui conseille le client et compare les offres pour son compte. |
| Assurance voyage | Couvre les risques liés aux déplacements : annulation, bagages, santé à l’étranger… |
| Souscripteur | Personne qui signe le contrat et paie les primes, parfois différente de l’assuré. |
| Réassurance | Assurance prise par une compagnie d’assurance pour se protéger elle-même. |
| Courtiers d’assurance | Pluriel de courtier en assurance : réseau ou cabinet regroupant plusieurs conseillers. |
| Souscrire une assurance | Action de contracter une nouvelle couverture pour un risque donné. |
| Compagnie d’assurances | Terme équivalent à assureur ou compagnie d’assurance, utilisé souvent dans la communication client. |