Un trousseau égaré, une fuite au départ des voyageurs, un état des lieux bâclé : c’est vers votre conciergerie que le propriétaire se tourne.
Votre RC Pro conciergerie paie votre défense et l’indemnisation du propriétaire ou des voyageurs quand une de vos prestations cause un dommage. Comparez les offres et souscrivez en ligne en quelques minutes.
- Courtier à Escalquens (31)
- ORIAS 24005412
- Souscription 100 % en ligne
- Un conseiller si besoin
Cette page est faite pour vous si…
- Vous gérez l’accueil des voyageurs, la remise des clés et le ménage pour des propriétaires de meublés de tourisme
- Vous faites les états des lieux d’entrée et de sortie, le linge, les petites interventions
- Vous travaillez seul ou avec une équipe d’agents d’entretien
- Vous lancez votre conciergerie et vos premiers propriétaires vous demandent une attestation
Vous encaissez aussi les loyers ou signez les locations au nom des propriétaires ? Lisez d’abord notre point sur la loi Hoguet plus bas : votre activité change de catégorie.
Tarif RC Pro conciergerie : devis en ligne
Indiquez votre activité et votre chiffre d’affaires : les formules disponibles s’affichent avec leurs plafonds et leurs franchises. Vous choisissez, vous signez en ligne.
RC Pro conciergerie : exemples de sinistres
Une conciergerie travaille dans le logement des autres. Vous détenez leurs clés, vous entrez chez eux plusieurs fois par semaine, vous préparez l’arrivée de voyageurs que le propriétaire ne verra jamais. Chaque passage est une occasion d’erreur, et le propriétaire attend de vous la même rigueur qu’un professionnel de l’hôtellerie.
Voici les sinistres que l’on rencontre le plus souvent dans le métier.
Le trousseau perdu
Un agent égare les clés entre deux rotations. Par sécurité, le propriétaire fait changer toutes les serrures de l’immeuble et vous envoie la facture du serrurier.
Votre RC Pro : le remboursement des frais si la perte est de votre fait, selon les conditions du contrat.
Le robinet resté ouvert
Après le ménage, un robinet de machine à laver reste mal fermé. L’eau traverse le plancher et abîme le plafond du voisin du dessous.
Votre RC Pro : les dommages causés au voisin ; ceux du logement confié relèvent de la garantie biens confiés.
L’arrivée ratée
Le code de la boîte à clés n’est pas transmis à temps. Les voyageurs dorment à l’hôtel et réclament le remboursement de leur séjour au propriétaire, qui se retourne contre vous.
Votre RC Pro : le préjudice financier du propriétaire (dommage immatériel), dans la limite prévue.
L’état des lieux incomplet
Une tache sur le canapé n’est pas photographiée au départ. Le propriétaire ne peut plus la reprocher au voyageur et vous demande de payer le nettoyage.
Votre RC Pro : votre défense et l’indemnisation si une faute est retenue.
Le voyageur blessé
Un voyageur glisse sur un sol encore humide après votre passage. Il se blesse et met en cause la conciergerie.
Votre RC Pro : les dommages corporels causés aux tiers, via la RC Exploitation.
Ces situations sont des exemples. La prise en charge dépend des garanties, plafonds, franchises et exclusions de votre contrat, que vous consultez avant de signer.
RC Pro conciergerie : obligatoire ? Ce que dit la loi Hoguet
La RC Pro n’est pas imposée par la loi à une conciergerie qui fait de l’accueil, du ménage et de la remise de clés. En revanche, dès que vous percevez des loyers pour le propriétaire ou que vous concluez les locations en son nom, votre activité relève en principe de la loi Hoguet, avec carte professionnelle, garantie financière et RC Pro obligatoires.
La frontière se joue sur ce que vous faites réellement, pas sur le nom de votre entreprise. Le rapport de la FNAIM d’avril 2026 sur la location de courte durée la résume ainsi :
| Ménage, linge, accueil, remise des clés, petits dépannages | Prestations matérielles : pas de carte professionnelle |
|---|---|
| Annonces, sélection des voyageurs, signature au nom du propriétaire | Entremise : carte « transaction » (carte T) |
| Encaissement des loyers, dépôts de garantie, reversement de la taxe de séjour | Gestion : carte « gestion immobilière » (carte G), avec garantie financière |
Sources : loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 (loi Hoguet) ; rapport FNAIM sur la location de courte durée (avril 2026) ; loi n° 2024-1039 du 19 novembre 2024 (dite loi Le Meur) ; Code du tourisme, art. L. 324-2-1.
C’est d’ailleurs ainsi que nos assureurs partenaires décrivent l’activité qu’ils acceptent en ligne : conciergerie immobilière, états des lieux et accueil des locataires, hors réservation et encaissement. Si votre conciergerie encaisse, le contrat en ligne ne suffit pas.
Ce que risque une conciergerie sans carte
Exercer une activité Hoguet sans carte expose à des sanctions pénales, et votre RC Pro ne couvrira pas une activité que vous n’aviez pas le droit d’exercer. Si votre modèle inclut l’encaissement, parlez-en à un conseiller avant de souscrire : la bonne réponse est peut-être un contrat d’administrateur de biens.
Meublés de tourisme : des règles renforcées
Si vous participez à la mise en location, le Code du tourisme vous impose d’informer le propriétaire de ses obligations de déclaration ou d’autorisation et de recueillir sa déclaration sur l’honneur (article L. 324-2-1). La loi du 19 novembre 2024, dite loi Le Meur, a encore durci ces règles. Un oubli de votre part peut coûter cher au propriétaire, qui vous le reprochera.
Garanties de la RC Pro de conciergerie : ce qui est couvert
Le contrat répond aux réclamations des propriétaires, des voyageurs et des voisins. Pour une conciergerie, deux points comptent plus que tout : la garantie des biens qui vous sont confiés (le logement et ses équipements) et le plafond des dommages immatériels.
Ce que couvre la RC Pro conciergerie
- Dommages corporels causés aux voyageurs ou aux tiers lors de vos interventions
- Dommages matériels causés aux voisins ou aux parties communes
- Préjudice financier du propriétaire après une erreur de votre part (immatériel)
- Biens confiés : logement, mobilier, électroménager, dans la limite prévue
- Fautes de vos salariés pendant leurs missions
- Frais de défense et d’expertise
Ce qu’elle ne couvre pas
- Les activités non déclarées, en particulier l’encaissement de loyers
- Les dommages intentionnels
- L’usure normale et les pannes des équipements
- Les amendes, notamment celles liées à la réglementation des meublés
- Vos propres locaux et votre matériel (multirisque)
Regardez de près le plafond de la garantie biens confiés. Chez certains assureurs, il est fixé à 20 000 € : de quoi remplacer un électroménager ou un canapé, mais peut-être pas réparer un appartement entier après un dégât des eaux.
Combien coûte une RC Pro de conciergerie ?
Pour une conciergerie qui démarre, les premières offres en ligne commencent autour de 80 € TTC par an chez certains assureurs partenaires, avec un plafond modeste. Le prix monte avec votre volume et les garanties choisies.
- Votre chiffre d’affairesLe nombre de logements gérés pèse directement
- Vos prestationsAccueil seul, ou aussi ménage et petits travaux
- Votre équipeSalariés et sous-traitants intervenant chez les propriétaires
- Le plafond choisiEt le niveau de la garantie biens confiés
- La RC ExploitationEn option chez certains assureurs
- Votre anciennetéRéduction possible la première année chez certains assureurs
Votre prix exact, sans engagementLe comparateur affiche les assureurs qui acceptent votre activité, avec leurs plafonds.
Souscrire votre RC Pro conciergerie avec Prialys
Prialys est un cabinet de courtage installé à Escalquens, près de Toulouse. Nous comparons les contrats de plusieurs assureurs et vous aidons à choisir le bon niveau de garantie pour votre activité immobilière.
Du devis à la signature en ligne
Tarif, choix de la formule et signature électronique : tout se fait en ligne, au moment qui vous arrange. Votre attestation arrive dès la souscription.
Des garanties lisibles
Plafonds, franchises et exclusions s’affichent avant la signature. Vous savez ce que vous achetez, et ce que vous présenterez à vos clients ou à vos autorités.
Une équipe qui connaît vos règles
Notre équipe forme aussi les professionnels de l’immobilier à leur réglementation via Formera. La loi Hoguet et ses obligations, nous les pratiquons au quotidien.
Un conseiller quand il le faut
Activité mixte, sinistre en cours, plafond à ajuster : appelez-nous au 09 52 92 25 30 et nous étudions votre dossier avec vous.
Compléter votre RC Pro conciergerie
La RC Pro protège les autres contre vos erreurs. Ces contrats protègent votre entreprise elle-même.
Votre local, votre stock de linge et vos produits, votre matériel de ménage contre le vol, l’incendie et le dégât des eaux.
Codes d’accès, coordonnées des voyageurs, pièces d’identité : une fuite de données peut vous coûter cher.
Une conciergerie repose souvent sur son fondateur. Un arrêt de travail ne doit pas arrêter vos revenus.
Si vous exercez en société, elle protège votre patrimoine personnel en cas de mise en cause.
Questions fréquentes sur la RC Pro de conciergerie
La RC Pro est-elle obligatoire pour une conciergerie Airbnb ?
Non, tant que vous vous limitez à des prestations matérielles : accueil, ménage, linge, remise des clés. Elle devient obligatoire, avec la carte professionnelle et une garantie financière, si vous encaissez les loyers ou concluez les locations au nom des propriétaires. Dans les faits, la plupart des propriétaires exigent une attestation avant de vous confier leurs clés.
Les dégâts dans le logement que je gère sont-ils couverts ?
Le logement qu’on vous confie n’est pas un « tiers » comme les autres : les dommages qu’il subit relèvent de la garantie des biens confiés, qui a souvent son propre plafond. Vérifiez ce montant avant de signer, car c’est le poste le plus exposé d’une conciergerie.
Mes agents d’entretien sont-ils couverts ?
Oui, vos salariés agissent sous votre responsabilité et leurs fautes pendant leurs missions sont couvertes. Les sous-traitants indépendants, eux, doivent avoir leur propre RC Pro : demandez-leur une attestation.
Je suis aussi co-hôte sur Airbnb, est-ce couvert ?
Le statut de co-hôte reste discuté au regard de la loi Hoguet. Si votre rôle de co-hôte vous amène à gérer les réservations ou les fonds, déclarez-le précisément : un conseiller vérifie avec vous que l’activité est bien assurable et assurée.
L’essentiel sur la RC Pro de conciergerie
- Accueil, ménage et remise des clés : la RC Pro n’est pas imposée par la loi, mais les propriétaires la demandent.
- Encaisser les loyers ou signer les locations fait basculer dans la loi Hoguet (carte G ou T).
- Vérifiez surtout la garantie des biens confiés et le plafond des immatériels.
- Le comparateur affiche les assureurs qui acceptent votre activité, et vous signez en ligne.
Les autres métiers de l'immobilier
Chaque métier de l'immobilier a ses propres risques. Retrouvez la page qui correspond à votre activité.
Votre RC Pro en 3 étapes
1. Comparez en ligne
Indiquez votre activité et votre chiffre d’affaires : seuls les assureurs qui acceptent votre métier s’affichent.
2. Choisissez vos garanties
Plafonds, franchises et options sont visibles avant la signature : vous savez ce qui est couvert.
3. Recevez votre attestation
Signature électronique et attestation dès la souscription. Un conseiller reste joignable si besoin.