Votre baie tombe un lundi matin. Quarante sites clients sont inaccessibles, dont trois boutiques en ligne en pleine opération commerciale.
Votre RC Pro d’hébergeur couvre les conséquences d’une panne, d’une perte de données ou d’une erreur d’exploitation pour vos clients. Comparez les offres en ligne : les assureurs distinguent l’hébergement de l’exploitation d’un data center.
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Cette page est faite pour vous si…
- Vous hébergez des sites, des applications ou des données pour vos clients
- Vous fournissez de l’infrastructure ou une plateforme en tant que service (IaaS, PaaS)
- Vous êtes fournisseur d’accès ou de services en ligne
- Vous enregistrez et gérez des noms de domaine
Vous exploitez votre propre data center ? Plusieurs contrats en ligne l’excluent : un examen spécifique est nécessaire.
Tarif RC Pro hébergeur : devis en ligne
Choisissez « hébergement, cloud computing » ou « IaaS / PaaS » : seuls les assureurs qui acceptent votre activité s’affichent.
RC Pro hébergeur : exemples de sinistres
Vos clients font tourner leur activité sur votre infrastructure. Chaque heure d’indisponibilité se transforme en chiffre d’affaires perdu, et vos contrats de niveau de service (SLA) sont relus à la loupe.
Les réclamations typiques :
La panne prolongée
Une mise à jour de l’hyperviseur rend la plateforme indisponible pendant dix heures.
Votre RC Pro : les pertes d’exploitation de vos clients, dans la limite des dommages immatériels.
La sauvegarde qui n’existait pas
Un client perd une semaine de données : la sauvegarde quotidienne échouait depuis un mois sans alerte.
Votre RC Pro : les frais de reconstitution et le préjudice de votre client.
Le domaine expiré
Vous oubliez de renouveler le nom de domaine d’un client. Il est racheté par un tiers.
Votre RC Pro : les frais et pertes de votre client, selon le contrat.
Le contenu illicite
Un site que vous hébergez diffuse des contenus contrefaisants. Le titulaire des droits vous reproche de ne pas avoir agi après son signalement.
Votre RC Pro : votre défense et l’indemnisation, selon les garanties de votre contrat.
Ces situations sont des exemples. La prise en charge dépend des garanties, plafonds, franchises et exclusions de votre contrat, que vous consultez avant de signer.
Hébergeur : responsabilité des contenus, HDS et RC Pro
La RC Pro n’est pas obligatoire pour un hébergeur. Mais votre responsabilité vis-à-vis des contenus que vous stockez, et certaines données, obéissent à des règles précises :
| Contenus hébergés | Pas de responsabilité si vous ignorez leur caractère illicite et agissez promptement après signalement (règlement (UE) 2022/2065, art. 6) |
|---|---|
| Données de santé | Certification « hébergeur de données de santé » obligatoire (Code de la santé publique, art. L. 1111-8) |
| Fournisseur d’accès, services de communication au public | Déclaration préalable auprès de l’Arcep pour les opérateurs (Code des postes et des communications électroniques, art. L. 33-1) |
| Noms de domaine en .fr | Bureau d’enregistrement accrédité par l’Afnic |
| Données personnelles de vos clients | Vous êtes leur sous-traitant au sens du RGPD (art. 28) |
Sources : règlement (UE) 2022/2065 (DSA) ; loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 ; Code de la santé publique ; Code des postes et des communications électroniques ; règlement (UE) 2016/679.
Vos SLA et vos limitations de responsabilité
Vos conditions générales plafonnent souvent votre responsabilité. Assurez-vous que le plafond de votre RC Pro est au moins égal à ce que vous vous engagez à payer.
Offres RC Pro hébergeur : plafonds, franchises et prix
L’hébergement est accepté en ligne, notamment par ces assureurs :
| Assureur | Plafond RC Pro | Franchise | Points à noter | Prix d’entrée |
|---|---|---|---|---|
| Hiscox | À partir de 100 000 € | 0 € (500 € pour certaines activités) | Hébergement de données et de sites ou d’applications, hors exploitation de data center ; gestion de noms de domaine. | Dès 144,50 € TTC par an |
| AIG | À partir de 100 000 € | 500 € | Hébergement, cloud computing et activités connexes, dont l’hébergement de sites et d’applications. | Dès 208,95 € par an |
| Mila | 50 000 à 500 000 € | 500 € | Création, achat et gestion de noms de domaine, dans le web et l’informatique. | Dès 80 € TTC par an environ |
Source : fiches produit des assureurs distribuées par Kase, septembre 2026. Le prix d’entrée est le minimum du contrat, toutes activités confondues ; le vôtre dépend de votre activité et de votre chiffre d’affaires. Liste non exhaustive : le comparateur affiche tous les assureurs qui acceptent votre activité, aux conditions en vigueur.
Garanties de la RC Pro d’hébergeur : ce qui est couvert
Le contrat répond aux réclamations de vos clients et des tiers pour les incidents et les erreurs liés à vos services.
Ce que couvre la RC Pro hébergeur
- Indisponibilité et interruption de service
- Perte, altération et destruction des données hébergées
- Erreurs d’exploitation, de configuration et de sauvegarde
- Atteinte involontaire aux droits de tiers par un contenu hébergé, selon le contrat
- Frais de défense
Ce qu’elle ne couvre pas
- L’exploitation d’un data center, chez certains assureurs
- Les pénalités forfaitaires de vos SLA, souvent
- Vos propres pertes en cas de cyberattaque (assurance cyber)
- Les pannes du réseau électrique ou des opérateurs, selon le contrat
- Votre matériel : serveurs, baies, onduleurs (multirisque)
Combien coûte une RC Pro d’hébergeur ?
Le prix dépend du nombre de clients hébergés, de leur criticité et de vos engagements de disponibilité.
- Votre chiffre d’affairesAbonnements sur l’année
- Vos servicesMutualisé, dédié, IaaS, PaaS, domaines
- Vos clientsE-commerce, santé, collectivités
- Vos engagementsTaux de disponibilité, pénalités
- Votre infrastructureData center propre ou loué
- Vos antécédentsIncidents et réclamations
Votre prix exact, sans engagementQuelques questions sur votre activité, et les formules s’affichent.
Souscrire votre RC Pro hébergeur avec Prialys
Prialys est un cabinet de courtage installé à Escalquens, près de Toulouse. Nous travaillons avec plusieurs assureurs spécialistes du numérique et vous aidons à choisir entre RC Pro, garantie cyber et multirisque, sans payer deux fois la même chose.
Du devis à la signature en ligne
Tarif, choix de la formule et signature électronique : tout se fait en ligne, au moment qui vous arrange. Votre attestation arrive dès la souscription, ou dès la validation de votre dossier quand l’assureur l’exige.
Des garanties lisibles
Plafonds, franchises et exclusions s’affichent avant la signature. Vous savez ce que vous achetez, et ce que vous présenterez à vos clients.
Une activité bien décrite
Développement, intégration, hébergement, conseil : chaque intitulé ouvre des garanties et des exclusions différentes. Nous relisons avec vous votre activité réelle, vos clients et vos sous-traitants avant la signature.
Un conseiller quand il le faut
Activité mixte, sinistre en cours, plafond à ajuster : appelez-nous au 09 52 92 25 30 et nous étudions votre dossier avec vous.
Compléter votre RC Pro hébergeur
Ces contrats protègent votre infrastructure.
Une attaque sur votre plateforme touche tous vos clients à la fois.
Serveurs, baies, onduleurs, climatisation : votre outil de production.
Vos engagements contractuels sont lourds : protégez votre patrimoine.
Un hébergeur repose souvent sur un ou deux administrateurs.
Questions fréquentes sur la RC Pro d’hébergeur
Un hébergeur est-il responsable des sites qu’il héberge ?
Pas s’il ignore leur caractère illicite et agit promptement dès qu’il en a connaissance. Votre responsabilité peut en revanche être recherchée si vous ne réagissez pas à un signalement précis.
Mes clients peuvent-ils me réclamer leurs pertes après une panne ?
Oui, dans les limites de vos conditions générales. La RC Pro couvre ces pertes au titre des dommages immatériels, jusqu’au plafond prévu.
Faut-il une certification pour héberger des données de santé ?
Oui : la certification HDS est obligatoire pour héberger des données de santé pour le compte d’un tiers.
J’exploite mon propre data center : suis-je couvert ?
Plusieurs contrats en ligne l’excluent. Appelez-nous : cette activité demande une étude spécifique.
L’essentiel sur la RC Pro d’hébergeur
- Hébergeur : pas responsable des contenus que vous ignorez, mais réagissez vite aux signalements.
- Données de santé : certification HDS obligatoire.
- Alignez le plafond de votre RC Pro sur vos engagements contractuels.
- Exploitation de data center : souvent exclue des contrats en ligne.
Les autres métiers de l'informatique et du numérique
Développeurs, intégrateurs, hébergeurs, consultants : retrouvez la page de votre activité.
Votre RC Pro en 3 étapes
1. Comparez en ligne
Indiquez votre activité et votre chiffre d’affaires : seuls les assureurs qui acceptent votre métier s’affichent.
2. Choisissez vos garanties
Plafonds, franchises et options sont visibles avant la signature : vous savez ce qui est couvert.
3. Recevez votre attestation
Signature électronique, puis attestation dès la souscription, ou dès la validation de votre dossier quand l’assureur l’exige.